Para criar um senha nova ou alterar a sua senha atual, preencha o seu e-mail na TELA DE LOGIN e
clique em "ESQUECI A SENHA".
Será exibida uma tela confirmando o envio do código de redefinição de senhas. Acesse a sua caixa de e-mails
e localize a mensagem enviada pelo sistema.
Nota: Alguns servidores públicos de e-mail como GMail e Hotmail podem eventualmente ter fila para distribuição
de mensagens em dias que o volume de transações está muito alto, isso pode atrasar a entrega do seu e-mail.
Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente porque cada nova tentativa invalida o(s) link(s) enviados
anteriormente. Lembre-se tambem de verificar a sua caixa de SPAMs.
A mensagem de redefinição de senha possuim um link com um código. Este link deve ser copiado por inteiro e colado
no navegador, ele dará acesso a tela de redefinição.
Exemplo do link de redefinição:
https://cinco.net.br/IndexEsqueci.php?r=u1!oP8QPqku1
IMPORTANTE:
- O e-mail informado na tela de login deve ser o mesmo que foi cadastrado no sistema CINCO,
deve ser um e-mail VÁLIDO e você precisa ter acesso à ele.
- Se você possuir mais de um acesso na mesma conta de e-mail,
por exemplo acesso como supervisor e acesso como corretor,
você receberá UM LINK PARA CADA ACESSO, copie apenas o link desejado.
- Caso você não receba a mensagem do sistema:
a) Verifique a pasta de spam do seu programa de e-mail
b) Verifique a pasta de spam do seu servidor (webmail). Se não tiver acesso ao webmail entre em contato com o
seu provedor de serviços de e-mail.
c) Verifique com a incorporadora se o e-mail que você está usando é o mesmo que foi informado no seu cadastro.
Na tela de redefinição de senhas digite a nova senha e redigite também no campo de confirmação.
A senha só poderá ser gravada quando quando os requisitos mínimos forem atingidos, para isso você
deve fornecer uma senha forte composta por 8 ou mais dígitos e contendo tipos de caracteres
diferentes entre: Letras minúscula, letras maiúsculas, números e caracteres especiais. Conforme
você for digitando a senha o sistema irá informando quais requisitos já foram atingidos.
Sempre que ocorrer 3 tentativas de acesso sem sucesso a sua senha será bloqueada.
Para liberar o uso basta alterar a senha usando o processo descrito no item anterior.
Ao criar a senha utilize:
Números aleatórios: quanto mais ao acaso forem os números usados melhor.
Grande quantidade de caracteres: quanto mais longa for a senha mais difícil
será descobri-la.
Diferentes tipos de caracteres: quanto mais "bagunçada" for a senha mais difícil
será descobri-la. Procure misturar caracteres, como números, sinais de pontuação
e letras maiúsculas e minúsculas.
Ao cria a senha evite:
Qualquer tipo de dado pessoal: evite nomes, sobrenomes, contas de usuário, números
de documentos, placas de carros, números de telefones e datas (estes dados podem
ser facilmente obtidos e usados por pessoas que queiram tentar se autenticar como
você).
Sequências de teclado: evite senhas associadas à proximidade entre os caracteres
no teclado, como "1qaz2wsx" e "QwerTAsdfG", pois são bastante conhecidas e podem
ser facilmente observadas ao serem digitadas.
Palavras que façam parte de listas: evite palavras presentes em listas publicamente
conhecidas, como nomes de músicas, times de futebol, personagens de filmes,
dicionários de diferentes idiomas, etc. Existem programas que tentam descobrir
senhas combinando e testando estas palavras e que, portanto, não devem ser usadas
Dica
Uma senha boa, bem elaborada, é aquela que é difícil de ser descoberta (forte) e
fácil de ser lembrada. Selecione caracteres de uma frase: baseie-se em uma frase
e selecione a primeira, a segunda ou a última letra de cada palavra. Exemplo: com a
frase "O Cravo brigou com a Rosa debaixo de uma sacada" você pode gerar a senha
"?OCbcaRddus" (o sinal de interrogação foi colocado no início para acrescentar um
símbolo à senha).
Evite usar a senha em computadores desconhecidos. Muitos códigos maliciosos, ao infectar
um computador, armazenam as teclas digitadas, espionam o teclado pela webcam e gravam a
posição da tela onde o mouse foi clicado;
Cuidado com falsos e-mails. Hacker usam técnicas de engenharia social, como forma a
persuadi-lo a entregá-la voluntariamente sua senha;
Certifique-se de não estar sendo observado ao digitar as suas senhas;
Não forneça as suas senhas para outra pessoa, em hipótese alguma;
Certifique-se de fechar a sua sessão ao acessar sites que requeiram o uso de senhas.
Use a opção de sair (logout), pois isto evita que suas informações sejam mantidas
no navegador;
Mantenha a segurança do seu computador usando antivírus e mantendo as versões de
seus programas atualizadas;
Alterar a sua senha imediatamente sempre que desconfiar que ela pode ter sido
descoberta ou que o computador no qual você a utilizou pode ter sido invadido ou
infectado ou ainda se o computador tenha sido furtado ou perdido;